Анализ СМК со стороны руководства -  это процесс оценки высшим руководством результативности, эффективности, пригодности и адекватности системы менеджмента качества. Этот процесс является обязательным в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2015 (ISO 9001:2015). Анализ СМК со стороны руководства должен существовать в каждой организации, которая внедряет этот стандарт. Но как построить этот процесс, чтобы он соответствовал требованиям стандарта ИСО 9001:2015, не мешал работе организации, а наоборот, помогал эффективно управлять системой качества.

Чтобы разработать процесс анализа СМК со стороны руководства нужно ответить на ряд вопросов:

• какие уровни управления организацией должен охватывать анализ?
• кто должен проводить анализ?
• кто участвует в анализе СМК со стороны руководства?
• какие данные предоставляются для анализа?
• какой порядок анализа СМК со стороны руководства на каждом уровне управления?
• какая периодичность анализа?
• какие должны быть результаты анализа?

Но мало разработать процесс. Его еще необходимо оформить в виде процедуры. Наличие процедуры гарантирует, что процесс выполняется так, как задуман.

Предлагаемый образец процедуры "Анализ СМК со стороны руководства" даст Вам возможность быстро внедрить процесс анализа СМК в своей собственной организации. Ее можно использовать как есть, без изменений, или использовать как пример для создания собственной процедуры.

Процедура "Анализ СМК со стороны руководства" распространяется на три уровня управления организацией:

• оперативный;
• тактический;
• стратегический.

Оперативный уровень предусматривает проведение анализа СМК линейным персоналом (ИТР, рабочие, служащие). На данном уровне управления осуществляется анализ и разрешение вопросов по качеству работ, срокам работ, текущим оперативным вопросам.

Тактический уровень предусматривает проведение анализа СМК руководителями среднего звена управления. На тактическом уровне осуществляется анализ и разрешение вопросов по управлению коммерческой, административной и хозяйственной деятельностью подразделений.

Стратегический уровень предусматривает проведение анализа СМК высшим руководством. На стратегическом уровне решаются вопросы результативности работы, эффективности функционирования СМК, а также мероприятия по развитию организации и системы менеджмента качества.

Процедура "Анализ СМК со стороны руководства" содержит порядок действий, состав ответственных сотрудников, состав документов, исходных данных, результирующих данных, периодичность анализа, порядок оформления результатов. Для удобного представления процедура составлена в виде графических схем и табличных описаний каждой схемы.

Эта процедура поможет Вам полностью выполнить требования раздела 9.3 "Анализ со стороны руководства" стандарта ИСО 9001:2015 (ISO 9001:2015). Она применяется многими предприятиями и организациями различных сфер деятельности. Они многократно и успешно проходили сертификационные и надзорные аудиты как международными, так и Российскими органами по сертификации.

Процедура востребована руководителями подразделений, специалистами системы качества, ответственными за систему качеству. Кроме того, процедура "Анализ СМК со стороны руководства" может быть полезна для решения вашей частной задачи по системе качества или стандарту ИСО 9001:2015 (ISO 9001:2015).

Документ включает в себя 13 страниц размера А4(210х297).

Образец процедуры "Анализ СМК со стороны руководства" не предполагает редактирования. Документ можно просматривать и распечатывать.

Формат файла - pdf.