Книга "Домик качества. Технология QFD" не похожа на книги к которым вы привыкли. Если Вы ищете учебник, возможно, эта книга не для вас. Эта книга ясно и сжато объясняет основы развертывания функций качества (Quality Function Deployment) и дает пошаговое руководство построения "домика качества". На конкретном примере разбирается порядок преобразования требований потребителей в технические требования к продукции.

Если вы не знаете как построить "домик качества", из каких диаграмм он состоит, какой порядок разработки "домика качества" - вот тогда эта книга станет для вас незаменимым помощником и советником.

Построение "домика качества" выполняется за 10 шагов. На каждом шаге заполняется одна из диаграмм домика качества. Книга даст вам ответы на вопросы, как заполнить каждую из диаграмм и поможет найти лучшие решения для вашей проблемы.

Технология QFD предусматривает построение 4-х домиков качества, которые последовательно преобразуют требования потребителей в характеристики производственных процессов и методов контроля. Книга "Домик качества. Технология QFD" показывает построение одного из них - преобразование "голоса потребителя" в технические требования к продукции. Остальные строятся аналогичным образом.

Книга "Домик качества. Технология QFD" будет полезна студентам, начинающим специалистам по качеству, разработчикам проектных решений в области техники, программного обеспечения, услуг, а также всем интересующимся методами менеджмента качества.

Книга включает в себя 18 страниц формата А4.

Файл документа - pdf.