Если в работе организации выявлены несоответствия, то их причины должны быть устранены. Для контроля за процессом устранения причин выявленных несоответствий применяют план корректирующих действий.

План корректирующих действий - это документ для систематизации мероприятий по борьбе с причинами несоответствий. Он связывает воедино несоответствия, мероприятия по их устранению и действия по контролю за выполнением этих мероприятий.

Специальных требований по форме и порядку ведения плана корректирующих действий стандарт ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001:2015) не устанавливает. Каждая организация вправе самостоятельно определять форму и содержание плана корректирующих действий.

План корректирующих действий можно вести в бумажном или электронном виде. Электронная форма является более удобной и предпочтительной.

Мы предлагаем электронную форму плана корректирующих действий в виде файла MS Word.

Форма содержит пример заполнения плана корректирующих действий.

План корректирующих действий содержит следующие данные:

• сведения о несоответствии (документ, где зарегистрировано несоответствие, описание несоответствия, его причина);
• сведения о корректирующем действии (состав действий, срок выполнения, ответственный исполнитель);
• результаты проверки корректирующего действия (статус действия и дата проверки).

На основе данной формы вы можете разработать план корректирующих действий для своей собственной организации, либо использовать эту форму как есть (предварительно, конечно, удалив данные примера).

Документ включает в себя 5 страниц.

Формат файла - doc.