Книга "Семь новых инструментов качества" это путеводитель по различным методам и приемам, наиболее часто используемым для повышения качества. В отличие от семи традиционных инструментов контроля качества, которые измеряют уже существующие проблемы с качеством, семь новых инструментов качества применяются для планирования и совершенствования качества.

Эти инструменты включают:

• Диаграмма сродства - помогает сгруппировать и упорядочить большие объемы не числовых данных;
• Диаграмма связей - дает возможность установить логические взаимосвязи между различными данными;
• Древовидная диаграмма - позволяет детализировать причины проблем по различным уровням;
• Матричная диаграмма - помогает определить наличие и важность связей между разнородными элементами;
• Сетевой график - предназначен для планирования и управления работами;
• Диаграмма принятия решений (PDPC) - используется для определения потенциальных проблем (рисков) и минимизации их последствий;
• Матрица приоритетов - инструмент ранжирования данных по степени важности.

Книга написана и составлена таким образом, чтобы быть максимально простой в использовании. Прежде всего, это практическое руководство, поэтому каждый может освоить новые инструменты управления качеством самостоятельно. Каждый инструмент качества разбирается на конкретном примере.

Это также справочник, составленный таким образом, чтобы можно было легко найти и просмотреть необходимый инструмент, а также быстро определить подходящий инструмент для решения конкретной проблемы или достижения конкретной цели.

Имея под рукой эту книгу, Вы сможете работать более эффективно, не прибегая к помощи высококвалифицированных специалистов по качеству.

Книга будет полезна менеджерам, сотрудникам и руководителям у которых возникает настоятельная необходимость учитывать качество при принятии каждого управленческого решения.

Книга "Семь новых инструментов качества" является абсолютно необходимой для тех, кто работает в любой области управления проектами, обеспечения качества, совершенствования бизнес-процессов и повышения качества управления.

Книга содержит 36 страниц размера А4 и предоставляется в виде электронного файла.

Формат файла - pdf.